Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Trang này nói rõ ml88 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có thể yêu cầu điều chỉnh ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương và khu vực được phép
ml88 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không dừng lại ở mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giám sát hành vi đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện thiết bị lạ. Dưới đây là bốn trụ cột bảo mật chúng tôi duy trì trên mọi tài khoản.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ml88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc ứng dụng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu ví điện tử thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ml88. Nêu rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan để được xử lý nhanh nhất.

Kênh mạng xã hội

Nhắn tin qua trang mạng xã hội của ml88 nếu bạn không nhận được phản hồi qua các kênh trên. Không gửi thông tin tài khoản nhạy cảm qua kênh này.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách ml88 xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách người dùng tại các khu vực được phép.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác vận hành hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc tuân thủ quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nhưng tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Thông tin được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời gian đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính để bàn. Khi truy cập qua điện thoại tại các khu vực được pháp luật cho phép, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.